หน้าหลัก / ขั้นตอนและนโยบายการสั่งซื้อ / นโยบายการจัดส่งกรมธรรม์

นโยบายการจัดส่งกรมธรรม์

V-Store มีระบบการจัดการ ที่ให้ความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ ที่ซื้อประกันภัยออนไลน์ของบริษัทฯ โดยเมื่อผู้เอาประกันได้ชำระเงินแล้ว และได้รับการยืนยันการสั่งซื้อจากทาง V-Store ท่านจะได้รับความคุ้มครองตามวันและเวลาที่ท่านระบุไว้ในประกันภัยออนไลน์ และได้รับการจัดส่งกรมธรรม์ / ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ทุกพื้นที่ในประเทศไทย

ขั้นตอนการออกเอกสารกรมธรรม์โดยบริษัทฯ

  • กรมธรรม์ใหม่ มีระยะเวลาการออกกรมธรรม์ ไม่เกิน 7 วัน
  • กรมธรรม์ต่ออายุ มีระยะเวลาการออกกรมธรรม์ ไม่เกิน 15 วัน

ขั้นตอนการจัดส่งเอกสาร

บริษัทฯ มีบริการจัดส่งกรมธรรม์ / ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี ให้ลูกค้า ภายในราชอาณาจักรไทยตามที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ด้วยบริการจัดส่งสินค้า ของ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด จัดส่งไปรษณีย์แบบลงทะเบียน (Registered) ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

  • กรุงเทพฯ และปริมณฑล ระยะเวลา 1-3 วันทำการ
  • ต่างจังหวัด ระยะเวลา 2-5 วันทำการ

หมายเหตุ

  • บริษัทฯ จัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์- ศุกร์ หยุดวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • การจัดส่งกรมธรรม์จะดำเนินการตามลำดับหมายเลขสั่งซื้อ
  • กรมธรรม์จะได้รับการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในส่วนของที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้อีกเมื่อได้ยืนยันการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
  • ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับบริษัทที่ทำการจัดส่ง โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ระยะเวลาการจัดส่งอาจมีการคลาดเคลื่อนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างช่วงเทศกาล
  • หากท่านไม่ได้รับกรมธรรม์ในระยะเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อที่หมายเลข 02-239-1555 (ในเวลาทำการ) วันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 08.30-18.30 น. วันเสาร์-วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 08.30-18.00 น.